Q:

Quelle est votre politique de réservation et d'annulation?

  • Réservé aux personnes de 16 ans et plus.
  • Serviettes, sandales et cadenas fournis.
  • Maillot obligatoire.
  • Prix par personne avant taxes.
  • Prix sujets à modification sans préavis.
  • Réservation requise pour les bains et les massages.
  • Le paiement est effectué au moment de la réservation. Cartes de crédit acceptées (Visa, MasterCard, Amex, En route et Diners Club).
  • Aucune annulation ni modification à moins de 24 heures du rendez-vous pour les bains ou forfaits massage.
Q:

Est-ce que les soins fournis sont couverts par mon assurance?

Tous nos massothérapeutes sont accrédités par une association de massothérapie et peuvent donner des reçus d’assurance. Vous n’avez qu’à demander un reçu lors de votre réservation.

Q:

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Nos heures d'ouverture sont de 7h à 21h les jours de semaine et de 10h à 21h la fin de semaine. Scandinave Les Bains est seulement fermé le 25 décembre.

Q:

Est-il préférable que je réserve longtemps à l’avance?

Les réservations sont requises pour les bains et les forfaits massages. Nous vous recommandons de réserver deux semaines à l’avance pour les meilleures disponibilités.

Q:

Que dois-je apporter?

À votre arrivée, vous recevrez deux serviettes, un peignoir, une paire de sandales et un casier. Vous devez apporter votre maillot de bain. Shampooing, revitalisant, savon et séchoirs sont fournis dans le vestiaire. Des fontaines d’eau sont à votre disposition un peu partout sur le site.

Q:

Peut-on manger sur place?

Si vous avez une fringale lors de votre visite, rendez-vous à notre Bar à jus Les Courants. On y sert des collations santé, des smoothies et du thé. Notez que vous ne pouvez pas quitter les lieux pour manger et revenir par la suite.

Q:

Est-ce que les boissons alcoolisées sont autorisées?

Non. Nous déconseillons fortement la consommation d’alcool au cours d’une expérience d’hydrothérapie, c’est pourquoi toute boisson alcoolisée est strictement interdite sur le site. La direction se réserve le droit de refuser l'accès aux clients qui semblent être sous l'influence de l'alcool ou autres drogues.

Q:

Est-ce que les enfants sont admis sur le site?

Le site est réservé aux personnes âgées de 16 ans et plus.

Q:

Je suis enceinte, puis-je recevoir un massage et profiter des bains scandinaves ?

Nos massothérapeutes ont suivi une formation leur permettant d’offrir des massages parfaitement adaptés aux besoins des femmes enceintes. Des massages sont offerts pour les femmes enceintes de 13 semaines et plus. N’oubliez pas de mentionner que vous êtes enceinte au moment de votre réservation.

Les bains ne sont pas recommandés pour les femmes enceintes, car l'effet du changement de température pourrait entraîner des complications. Veuillez consulter votre médecin.

Q:

Est-ce que je peux quand même recevoir des soins si je prends des médicaments ou si j’ai un problème de santé ?

Si vous prenez des médicaments ou vous avez un problème de santé particulier (le cancer par exemple), il est préférable d’éviter les traitements thérapeutiques. Une note de votre médecin pourrait être demandée par votre massothérapeute. Avant chaque massage, nous demandons à tous les clients de remplir un questionnaire santé. Il est de votre devoir de faire connaître votre état de santé en répondant précisément aux questions apparaissant sur le questionnaire.

Les bains peuvent présenter des risques pour les personnes souffrant d’angine, de problèmes cardiaques, de problèmes respiratoires, de diabète, d’hypertension ou d’hypotension. En particulier si ces conditions sont considérées comme sérieuses.

Si vous avez des doutes concernant votre état de santé, demander l’avis de votre médecin.

Q:

Est-il nécessaire d’être complètement déshabillé pour recevoir des soins ?

Nos thérapeutes sont professionnels et travaillent en respectant chaque individu. Afin de respecter votre intimité, sachez qu’une couverture vous couvre en tout temps et seule la zone massée est découverte. Vous serez plus confortable de recevoir un massage si vous ne portez aucun vêtement, mais nous respectons le choix de nos clients qui préfèrent garder leurs vêtements.

Q:

Acceptez-vous les groupes? Si oui, offrez-vous des tarifs de groupe?

Scandinave Les Bains propose des tarifs avantageux sur les bains. Pour plus d’information, contactez notre service de groupe au 450 304-1321 ou gtrepanier@scandinave.com.

Q:

Offrez-vous des forfaits hébergement?

Vous pouvez profiter d’un forfait spa et hébergement dans la magnifique région de Montréal. Scandinave Les Bains Vieux-Montréal est heureux de s’associer à des partenaires hôteliers de la région (hôtels, auberges, bed & breakfast).