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Préposé à l’expérience spa

Vieux-Montréal

SOMMAIRE :

Sous la responsabilité de la superviseure des opérations et expérience spa, le préposé à l’expérience spa doit assurer le service et le confort aux invités, voir à la propreté du site, effectuer quelques opérations techniques de contrôle des eaux et assurer le bon aiguillage massothérapeutes/invités.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

Service et confort aux invités

  • Être proactif, aller au-devant des besoins des invités;
  • Connaître parfaitement le site et les activités offertes au spa afin d’expliquer et guider les invités sur le fonctionnement des installations;
  • S’assurer que les consignes concernant le silence et la réservation des installations sont respectées;
  • S’assurer qu’il y ait toujours de l’eau, du thé, des pommes, etc. à la disposition des invités;
  • Assurer le service de valet;
  • Assurer les services de smoothie selon l’horaire.

Qualité, propreté du site et opérations techniques

  • À tout moment, s’assurer que le site est impeccable et effectuer des tournées régulières pour l’entretenir;
  • Ramasser les déchets, les verres, les serviettes et les peignoirs sur le site, effectuer l’approvisionnement et le rangement des magazines et de bilans de santé;
  • Vérifier les différents bains soit : tests d’eau, température, propreté;
  • Vestiaires : faire régulièrement une tournée pour ramasser les serviettes, les peignoirs et les déchets, remplir les casiers, remplir les produits qui sont à la disposition des invités (crème, shampoing, élastiques, papier de toilette, etc.), entretenir les lavabos, les douches, comptoirs et toilettes, désinfecter les urinoirs;
  • Salle mécanique : vérification des différents moteurs et équipements et s’assurer de leur propreté.

Aiguillage massothérapeutes/invités

  • Aux heures de début de massages, s’assurer que les invités sont aux bons endroits et qu’ils ont en main leur bilan de santé dûment rempli et que les massothérapeutes sont prêts à les recevoir à l’heure du rendez-vous;
  • Assurer la rotation des draps et autres accessoires de massothérapie.

EXIGENCES ET PRÉREQUIS

  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle dans le domaine touristique;
  • Expérience et formation en gestion des eaux, un atout;
  • Avoir un permis de conduire valide;
  • Disponible jour, soir et/ou fin de semaine;
  • Bilinguisme français et anglais (oral et écrit) essentiel;
  • Aimer le contact avec le public, avoir la capacité de travailler en équipe, être autonome et faire preuve d’initiative;
  • Habileté à effectuer des travaux manuels
  • Manifester une attitude constructive, bonne communication, s’adapter rapidement aux changements.