Foire aux questions

Réponses face à la COVID-19

Quels sont les services présentement offerts? 

Dois-je porter un masque lors de ma visite?

Quelles sont les mesures préventives mises en place?

Quelles sont les politiques en vigueur?

Que dois-je faire si je présente des symptômes ou si je suis susceptible d’avoir été exposé à la COVID-19 et que j’ai déjà réservé pour les bains ou un massage?

Je suis membre, quelle mesure est mise en place?

Bon à savoir

Quelles sont vos heures d’ouverture?

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Quelle est votre politique de réservation et d'annulation?

Que dois-je apporter pour ma visite au spa?

Est-il possible de parler ou chuchoter sur le site?

Est-ce-que les cellulaires et autres appareils électroniques sont permis sur le site?

Quelle est votre politique de cartes-cadeaux?

Est-ce qu’un stationnement est disponible?

Est-ce que le site est accessible aux personnes à mobilité réduite?

Est-ce que les boissons alcoolisées sont autorisées?

Est-ce possible de manger sur place? Est-ce possible d’emmener son lunch?

Est-il possible de quitter le spa et ensuite revenir plus tard dans la journée pour continuer de profiter des installations?

Étant donné que vos installations sont à l'extérieur, que se passe-t-il en cas de pluie ou de mauvais temps?

Est-ce que je peux emmener mon chien?

Je m'identifie comme 2SLGBTQ+. Disposez-vous d'une salle de bains ou de vestiaires non genrés?

Est-ce que l’hébergement est disponible sur place? Offrez-vous des forfaits hébergement?

Acceptez-vous les groupes? Si oui, offrez-vous des tarifs de groupe?

Expérience des bains scandinaves

Quelles sont les installations offertes?

Est-ce possible de réserver pour l’expérience des bains scandinaves?

Comment garantir mon accès au spa dès mon arrivée?

Si je suis sur une liste d'attente, comment savoir quand retourner au spa?

Y a-t-il une liste d'attente tous les jours?

Y a-t-il une limite de temps pour profiter de l'expérience des bains scandinaves?

Les douches sont-elles obligatoires?

Quel est l’âge minimal pour pouvoir profiter de l'expérience des bains scandinaves?

Est-ce qu’une femme enceinte peut avoir accès aux installations?

Est-ce que je peux faire l’expérience des bains scandinaves même si je prends des médicaments ou si j’ai un problème de santé?

Je me sens malade, puis-je aller dans les bains?

Expérience de massages

Est-ce que vos massothérapeutes offrent des reçus d’assurance?

Combien de temps à l’avance dois-je me présenter avant un massage?

Est-il préférable de réserver longtemps à l’avance?

Est-ce que toutes les techniques de massage sont actuellement disponibles?

Quelle est la politique d’annulation d’un massage?

Est-il nécessaire d’être complètement déshabillé pour recevoir des soins?

Une femme enceinte peut-elle recevoir un soin en massothérapie?

Quelles sont les contre-indications pour la massothérapie?

Nous n'avons pas répondu à toutes vos questions?

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