A brick wall in the Zero Stress Room of the Scandinave Spa Old Montreal.

COVID-19 : Votre bien-être à cœur

Que dois-je faire si je présente des symptômes ou si je suis susceptible d’avoir été exposé à la COVID-19 et que j’ai déjà réservé une expérience?

Le port du masque est à la discrétion de tous et chacun, merci de votre compréhension.

Nous n’avons pas répondu à toutes vos questions?

Bon à savoir

Quelles sont vos heures d’ouverture?

Quelles sont les dates spéciales?

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Quelle est votre politique de réservation et d'annulation?

Quelles sont les politiques en vigueur?

Que dois-je apporter pour ma visite au spa?

Est-il possible de parler ou chuchoter sur le site?

Est-ce-que les cellulaires et autres appareils électroniques sont permis sur le site?

Quelle est votre politique de cartes ou certificats-cadeaux?

Est-ce qu’un stationnement est disponible? Est-ce que le service valet est disponible?

Est-ce que le site est accessible aux personnes à mobilité réduite?

Est-ce que les boissons alcoolisées sont autorisées?

Est-ce possible de manger sur place? Est-ce possible d’emmener son lunch?

Est-il possible de quitter le spa et ensuite revenir plus tard dans la journée pour continuer de profiter des installations?

Je m'identifie comme 2SLGBTQ+. Disposez-vous d'une salle de bains ou de vestiaires non genrés?

Offrez-vous des forfaits hébergement?

Comment vous assurez-vous de la qualité de l’eau?

Acceptez-vous les groupes? Si oui, offrez-vous des tarifs de groupe?

Expérience de la thermothérapie

Quelles sont les installations offertes?

Est-ce possible de réserver pour le parcours thermal?

Comment garantir mon accès au spa dès mon arrivée?

Si je suis sur une liste d'attente, comment savoir quand retourner au spa?

Y a-t-il une liste d'attente tous les jours?

Y a-t-il une limite de temps pour profiter du parcours thermal?

Les douches sont-elles obligatoires?

Quel est l’âge minimal pour pouvoir profiter du parcours thermal?

Est-ce qu’une femme enceinte peut avoir accès aux installations?

Est-ce que je peux faire le parcours thermal même si je prends des médicaments ou si j’ai un problème de santé?

Je me sens malade, puis-je aller dans les installations thermales?

Expérience de massages

Quel est l'horaire de massothérapie?

Est-ce que vos massothérapeutes offrent des reçus d’assurance?

Combien de temps à l’avance dois-je me présenter avant un massage?

Comment puis-je réserver?

Est-il préférable de réserver longtemps à l’avance?

Est-ce que toutes les techniques de massage sont actuellement disponibles?

Quelle est la politique d’annulation d’un massage?

Est-il nécessaire d’être complètement déshabillé pour recevoir des soins?

Une femme enceinte peut-elle recevoir un soin en massothérapie?

Quelles sont les contre-indications pour la massothérapie?

Nous n'avons pas répondu à toutes vos questions?

Votre parcours détente

Thermothérapie

Massothérapie