Préparez votre visite

OUVERT 7/7

Nous sommes ouverts tous les jours de 10 h à 21 h, beau temps, mauvais temps. Vous pouvez nous joindre par téléphone tous les jours de 8 h 30 à 20 h. Le premier rendez-vous de massage est à 9 h 00 et le dernier à 19 h 45.

Voici ce dont vous avez besoin pour votre parcours de spa :

• Un maillot de bain;
• Des sandales – elles sont facultatives et NON DISPONIBLES EN LOCATION, mais peuvent être achetées à la réception;
• Une bouteille d'eau réutilisable!

Apportez un livre, un magazine ou un journal si le cœur vous en dit ou que vous sentez que la détox numérique ou le silence peuvent être un défi pour vous. Nous fournissons les essentiels : deux grandes serviettes, un cadenas ainsi que tous les produits pour la douche.

Les peignoirs sont offerts en location à la réception – toutes les réservations Parcours thermal et de Parcours thermal + Massage incluent la location de peignoir.

Des maillots de bain, bouteilles d'eau et sandales sont en vente à la réception.

Vous acceptez de suivre les règles suivantes :

DÉTENTE
• Le silence favorise une plus grande détente et est obligatoire sur le site.
• Espace de déconnexion technologique : les appareils électroniques ne sont pas acceptés sur le site
• Zone sans enfants : Expérience réservée aux 18 ans et plus

UN ENVIRONNEMENT SAIN
• Merci de vous doucher avant l’expérience des bains (avant et après un massage)
• Veuillez toujours vous asseoir sur votre serviette
• Le port d’un maillot est obligatoire
• La nourriture provenant de l’extérieur est interdite

Afin d’assurer la qualité de l’expérience ainsi que la sécurité des autres invités et des employés, il y aura « tolérance zéro » sur le non-respect des politiques en vigueur.

Voici la liste de nos installations pour un parcours immersif :

CHAUD
• Bains de vapeur à l’eucalyptus
• Saunas secs finlandais
• Bassins chauds
• Chutes thermales

FROID
• Rivière du Diable
• Chutes nordiques
• Bassins froids
• Douches fraîches

DÉTENTE
• Solariums
• Pavillon Zéro Gravité
• Terrasses ou hamacs
• Foyers extérieurs

Parcours thermal + Massage
• Vous pouvez arriver jusqu'à trois heures avant votre massage pour profiter du parcours thermal, selon les heures d'ouverture.
• L'enregistrement doit se faire 30 minutes avant l'heure de votre réservation. En cas de retard pour votre massage, les minutes perdues ne pourront être récupérées.

Parcours thermal avec réservation
• Veuillez arriver à l'heure de votre réservation pour le parcours thermal ou dans les 30 minutes qui suivent pour conserver votre priorité, après quoi vous serez inscrit sur notre liste d'attente.

Scandinave Spa Mont-Tremblant est ouvert à l’année, beau temps, mauvais temps. Nos installations sont conçues afin que vous en profitiez pleinement, peu importe les conditions météorologiques. En cas de foudre pendant un orage, les bassins extérieurs peuvent être fermés temporairement par mesure de sécurité; les installations intérieures demeurent accessibles pour poursuivre le parcours détente. De plus, comme nous n’avons aucun contrôle sur les conditions météorologiques changeantes, nous n’offrons pas de remboursement, ou autre compensation, pour les inconvénients causés par le mauvais temps.

Il n’y a aucune limite de temps pour votre visite, mais vous ne pouvez pas quitter le site pour revenir par la suite .

Si le temps vous le permet, la thermothérapie avant et après votre massage vous sera bénéfique. Commencer votre parcours spa avec la thermothérapie aide à entamer le processus de détente et vous permet de profiter encore plus de votre massage. L'utilisation des installations thermales après votre séance en massothérapie optimise les bienfaits de votre massage et contribue à une détente encore plus profonde.

Nous offrons une sélection de boissons et de repas légers, comprenant des sandwichs, des soupes, des quiches et des salades, des desserts, du thé, du café et du vin, le tout produit localement et fraîchement livré.

Merci de respecter les espaces de restauration prévus. Notez qu’aucune nourriture provenant de l'extérieur n’est permise sur le site et que vous ne pouvez pas quitter les lieux pour manger et revenir par la suite. Veuillez planifier votre visite en conséquence.

La thermothérapie peut présenter des risques pour les personnes souffrant d’angine, de problèmes cardiaques, de problèmes respiratoires, de diabète, d’hypertension ou d’hypotension, particulièrement si ces conditions sont considérées comme sérieuses. Veuillez consulter votre médecin pour obtenir des conseils médicaux personnalisés. Il est possible qu'une note de votre professionnel de la santé soit requise pour la massothérapie.

Notre massage prénatal est parfaitement adapté aux besoins particuliers de la grossesse, permet de calmer les tensions, d’apaiser les jambes lourdes et d’améliorer le sommeil, et est offert dès la 13e semaine de grossesse. Il est important de mentionner le nombre de semaines de grossesse lors de la réservation.

La thermothérapie n’est pas recommandée durant la grossesse, car l’effet du changement de température pourrait entraîner des complications. Nous vous recommandons de consulter votre médecin.

Nos thérapeutes sont professionnels et respectueux de chaque individu. Afin d’assurer votre intimité, sachez qu’un drap couvre votre corps en tout temps et que seule la zone massée est découverte. Pour une détente maximale, nous suggérons de ne porter aucun vêtement pendant votre massage, mais ce choix demeure à votre discrétion.

Pour immortaliser votre expérience, des photos peuvent être prises avant et après votre parcours thermal; c’est un parfait témoignage de votre état à votre arrivée et du sentiment de bien-être global après votre expérience immersive! Le confort et le respect de la vie privée de tous les invités nous tiennent à cœur, merci de votre compréhension. Aucun appareil photo ou cellulaire ne sera toléré sur le site durant les heures d’ouverture.

Non. La thermothérapie exacerbe les effets de l’alcool et des drogues. Par conséquent, pour des raisons de santé et de sécurité, il est conseillé de s’abstenir ou de consommer de manière responsable.
La consommation d'alcool et de cannabis est strictement interdite à l'extérieur sur le site, y compris dans notre stationnement.

En revanche, un verre de vin ou une bière locale peut bien compléter une journée de détente. Notre bistro propose donc quelques options, à consommer avec modération en fin de journée.

Nous pourrions vous demander de quitter les lieux si votre état semble altéré.

Oui, nous avons un stationnement gratuit.

Non. Les chiens sont interdits dans notre stationnement et sur le site. Nous nous réservons le droit d’appeler la police si votre animal est dans votre voiture.

Réservations et information générale

Les réservations sont requises pour la massothérapie et recommandées pour garantir l'heure d'arrivée pour le parcours thermal, du vendredi au dimanche et les jours fériés.

De nature spontanée? Il est toujours possible d’accéder au parcours thermal sans réservation lorsque l’achalandage le permet. Nous gardons toujours des places pour les visites sans rendez-vous – sujet à une liste d’attente si le spa affiche complet.

Veuillez noter que les invités ayant une réservation de Parcours thermal ou de Parcours thermal + Massage ont la priorité pour accéder au spa. Cette priorité ne s'applique pas aux autres membres du groupe qui n'ont pas de réservation.

Pour modifier ou annuler votre réservation, veuillez communiquer avec nous par téléphone de 8 h 30 à 20 h au 1-888-537-2263.

Veuillez noter que toute annulation ou modification de rendez-vous effectuée dans un délai inférieur à 48 heures entraînera des frais d'annulation. Ces frais équivalent à 50 % du montant des services réservés.

Les cartes VISA, Mastercard et Amex sont les seules cartes de crédit acceptées pour effectuer une réservation ou un paiement en ligne. Pour réduire les risques de fraude et d’utilisation non autorisée de votre carte de crédit, nous vérifions la validité des transactions en faisant appel à un système de vérification d’adresse (AVS en anglais), en procédant à une vérification du code CVV et grâce à la protection 3D Secure (3DS). Sachez que votre code postal de facturation de carte de crédit et votre code CVV seront vérifiés auprès de la banque ou institution financière émettrice de votre carte. Les transactions par carte de crédit seront approuvées si le code AVS et le CVV correspondent aux renseignements maintenus par la société émettrice de votre carte. À l’inverse, les transactions seront refusées par votre société émettrice de carte de crédit si les codes AVS et CVV ne correspondent pas à l’information qu’elle possède. 3DS ne s'applique qu'aux clients qui ont activé cette fonctionnalité auprès de leur institution financière.

Sur place, nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit (Mastercard, Visa, Amex), débit, comptant et, bien évidemment, nos cartes-cadeaux.
• Les cartes-cadeaux monétaires peuvent être utilisées comme mode de paiement au moment de votre visite au spa. Des conditions s’appliquent.
• Les cartes-cadeaux promotionnelles sont émises par destination et échangeables exclusivement à cette même destination.

Prenez note que depuis le 18 décembre 2020, Scandinave Spa n’accepte plus les cartes-cadeaux Wayspa.

Toute annulation ou modification de rendez-vous effectuée dans un délai inférieur à 48 heures entraînera des frais d'annulation. Ces frais équivalent à 50 % du montant des services réservés.

Une carte de crédit valide est nécessaire pour réserver votre séjour. Le paiement est effectué lors de votre arrivée au spa.

Prendre note que toute annulation ou modification de rendez-vous effectuée dans un délai inférieur à 48 heures entraînera des frais d'annulation. Ces frais s’élèveront à 50 % du montant des services réservés.

Tous nos massothérapeutes sont membres d’une association de massothérapeutes reconnue au Québec et peuvent remettre des reçus d’assurance pour la valeur du massage offert. Veuillez en faire la demande au moment de remplir votre bilan de santé ou directement avec votre massothérapeute.

Nous vous recommandons de vérifier directement auprès de votre compagnie d’assurance quelles sont les associations couvertes par votre régime actuel, surtout si vous ou votre compagnie d’assurance n’êtes pas du Québec.

Notre spa est une zone sans enfants afin que tous nos invités puissent se ressourcer pleinement. Réservé aux personnes de 18 ans et plus.

Nous disposons actuellement de vestiaires et de douches réservés aux hommes ou aux femmes. Tous et toutes sont bienvenus(es) au Scandinave Spa Mont-Tremblant, quelle que soit leur identité sexuelle. Les clients transgenres, transsexuels et intersexués sont libres de choisir le vestiaire du genre (homme ou femme) auquel ils s’associent le plus. Une salle de bains privée située dans le hall d’entrée peut également être mise à la disposition des clients pour qu’ils puissent se changer si cela les met plus à l’aise. Les effets personnels peuvent être conservés en toute sécurité pendant la visite. Veuillez indiquer à votre agent à la réception si vous souhaitez que nous mettions cette salle de bains privée à votre disposition pendant votre visite.

Veuillez appeler au 1-888-937-7980 notre équipe de réservation pour toute question ou préoccupation.

Notre site et nos installations en pleine nature ne sont pas aménagés pour des personnes en fauteuil roulant. Veuillez noter qu’en raison du relief montagneux de la région des Laurentides, il y a plusieurs escaliers tout au long de l’expérience, des vestiaires jusqu’à l’accès aux installations thermales ou à nos pavillons de massothérapie.